Políticas de Entrega

a Mega Utilidades, nos empenhamos para garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida, segura e eficiente. A seguir, você encontrará as informações importantes sobre os nossos prazos e custos de entrega.

1. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento e envio do pedido é de 1 a 3 dias úteis, exceto durante períodos de alta demanda ou feriados.

O prazo de entrega será calculado no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega informado e no tipo de frete selecionado.

Exemplo de Prazo de Entrega:

Capital e regiões metropolitanas: 2 a 5 dias úteis
Demais cidades: 5 a 10 dias úteis
2. Formas de Envio
A Mega Utilidades oferece diversas opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de entrega disponíveis podem incluir:

Correios (PAC, SEDEX): Para entregas em todo o Brasil.
Transportadoras parceiras: Em algumas regiões, utilizamos transportadoras parceiras para garantir uma entrega mais rápida e segura.
Ao finalizar o seu pedido, você poderá escolher a forma de envio mais adequada, dependendo de sua localização.

3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso total do seu pedido e no endereço de entrega. Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um valor mínimo, que pode variar de acordo com promoções ou condições especiais. Fique atento às nossas promoções e condições de frete grátis no site!

4. Rastreio de Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega. Esse código pode ser utilizado no site dos Correios ou da transportadora parceira, conforme o método de envio escolhido.

5. Atrasos na Entrega
Embora nos esforcemos para garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro dos prazos estipulados, a Mega Utilidades não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do nosso controle, como:

Greves ou paralisações nas empresas de transporte.
Condições climáticas adversas.
Problemas logísticos das transportadoras.
Erros no endereço fornecido pelo cliente.
Se houver algum problema com o seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.

6. Entregas Não Realizadas
Caso o seu pedido não possa ser entregue por qualquer motivo, como ausência de destinatário ou endereço incorreto, a transportadora tentará uma nova tentativa de entrega. Se a entrega não for realizada após essa segunda tentativa, o pedido poderá ser devolvido à nossa central de distribuição.

Nesses casos, entraremos em contato para reprogramar a entrega ou definir uma solução alternativa. Caso o erro tenha sido no fornecimento do endereço, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Endereço de Entrega
É de sua responsabilidade garantir que o endereço de entrega fornecido no momento da compra esteja correto e completo. A Mega Utilidades não se responsabiliza por extravios ou atrasos causados por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

8. Recebimento de Produtos
Ao receber o seu pedido, verifique a embalagem e o conteúdo. Se houver qualquer dano visível ou irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento ao cliente. Caso aceite o produto, você tem até 7 dias corridos para informar qualquer problema com a mercadoria, conforme nosso processo de devolução e troca.

9. Custos Adicionais
Em algumas regiões ou situações específicas, como áreas de difícil acesso, o frete pode ter custos adicionais. Caso isso ocorra, entraremos em contato para confirmar o valor extra e garantir a sua concordância antes de processarmos o envio.

10. Política de Frete Grátis
O frete grátis está disponível para compras que atendem aos requisitos específicos estabelecidos em nossa loja, como valores mínimos de compras ou condições promocionais. Para saber mais sobre essas condições, consulte nossa página de promoções ou entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

11. Alterações na Política de Entrega
A Mega Utilidades se reserva o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento. Caso haja mudanças significativas, notificaremos nossos clientes por meio do e-mail cadastrado ou por outros meios adequados.